به گزارش وبسایت آقای ساختمان، مجید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: سازمان هواپیمایی کشوری در تلاش برای آسانتر کردن سفرهای هوایی برای افرادی است که به ویلچر نیاز دارند.
وی افزود که با این طرح جدید، شرکتهای هواپیمایی و نمایندگان فروش اینترنتی موظف هستند تا هنگام فروش اینترنتی بلیت، امکانی ویژه را برای این گروه از مسافران فراهم کنند. این گزینه، علامت مخصوصی به نام «ویلچر» در وبسایتها و اپلیکیشنهای فروش بلیت اضافه خواهد شد و مسافرانی که نیاز به این خدمات دارند، در همان مراحل خرید بلیت و پیش از پرداخت هزینه، میتوانند از موجود بودن صندلی ویژه به خود در پرواز مورد نظر اطمینان پیدا کنند.
اخوان تصریح کرد که تا پیش از این، بسیاری از سایتهای فروش بلیت امکان ثبت نیاز به ویلچر را همزمان با خرید نداشتند و مسافران مجبور بودند بعد از خرید، با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به شرکت هواپیمایی، درخواست خود را مطرح کنند. این فرآیند نه تنها زمانبر بود، گاهی باعث سردرگمی و نگرانی مسافران میشد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود که طبق این طرح پیشنهادی، هر شرکت هواپیمایی موظف است در هر پرواز خود، نسبت به نوع هواپیما و مقررات ایمنی حمل و نقل مسافرین توانخواه حداکثر تعداد صندلی قابل تخصیص به مسافران توانخواه (دارای معلولیت) که نیاز به ویلچر دارند، مشخص کند.
اخوان با بیان اینکه این قابلیت یکی از مولفههای رتبه بندی خدمات شرکتهای هواپیمایی در آینده محسوب خواهد شد، افزود: ایجاد چنین قابلیتی نیازمند بهروزرسانی قابلیتهای سیستمهای رزرو بلیت و هماهنگی بین بخشهای مختلف است، اما گامی بزرگ و موثر در جهت احترام به حقوق شهروندی و ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات حمل و نقل هوایی برای همه افراد جامعه محسوب میشود.
منبع: سازمان هواپیمایی
